ランキングに頼らない！最適なWeb広告代理店選びで効果的な広告運用を

はじめに：Web広告代理店の乗り換え（リプレイス）をした方がいい状況

少なくはない広告費用を払って自社のWeb広告運用をしてくれているWeb広告代理店。安定した成果を出してくれたら良いですが、長期間成果が見られなかったり、対応にムラがあったりなんてしたら不満が募ってしまいますよね。代理店との間に蔓延る問題が、乗り換え（リプレイス）をするほどのことなのだろうか？そんなお悩みをお持ちの方も少なくはないでしょう。

そんな場合は以下の表を判断基準として一度確認してみてください。

• 代理店の対応・態度が遅いまたは悪いと感じる
• レポートの提出がない・または不十分
• 改善施策をもらえない
• 担当者が頻繁に変わる
• 期待値に届く成果が長期間見られない・変化がない
• 代理店や担当者が自社の業界を十分に理解できていない
• ミーティング開催が疎かになっている
• コンバージョンの質が悪い
• 現代理店が最新のトレンドや技術に追いついていないと感じる
• 代理店との長い付き合いから運用がいい加減になってきたと感じる
• 現代理店が最新のトレンドが技術に追いついていないと感じる
• ベンチマークとの差別化をさらに図る必要性がある
• 既存事業・新規事業の拡大に伴い、現代理店にスキル不足を感じる

ランキング記事だけに頼ることはオススメしない理由

Web広告代理店が紹介されるランキング記事の仕組み

インターネット上で「広告代理店　おすすめ」だったり「Web広告代理店 リスティング広告」といったキーワードで検索したことがある方！必ずといっていいほど、「おすすめ広告代理店ランキング10選」といったランキング記事を目にしたことがありませんか？ランキング記事などは多数のWeb広告代理店の情報を一気に手に入れられて効率がいいですよね。それぞれの代理店の特徴や、実績なども知ることができるので便利です。

ただ、ランキング記事のおすすめ一覧は広告費によって決められている場合があります。（企業がランキング上位を獲得するために広告費を支払う）したがって、「売上」や「知名度」が高い広告代理店が紹介されている場合が多くなる傾向にあります。また、評価基準の不明確だったり、偏りのあるデータが使用された上でランキング化されていたりもします。

自社に最適な広告代理店を選ぶには、「代理店自体」と「運用担当者」を判断材料にする

自社に最適な広告代理店を選ぶにはズバリ「代理店自体」と「運用担当者」の両方から判断する必要があります。なぜかというと、広告運用の成果を左右するのは「運用」であり、「運用」を左右するのは「人」つまり「運用担当者」や「サポートチーム」だからです。

もし「売上」や「知名度」だけでWeb広告代理店を選定し、少ない広告予算で依頼してしまうと、経験の浅い新人、自社の業種・業界への経験や実績がない担当がアサインされるといった可能性がでてきます。もちろん、売上や知名度も代理店を選ぶ際に重要な判断基準として使えますが、本章では「広告代理店」と「運用担当者」どちらも加味した上で依頼先を選ぶことをオススメしています。

Web広告代理店に関する参考情報の探し方３選

Web広告代理店は国内だけでも1000社以上存在します。その中から候補を見つけるだけでも大変ですよね。

そこで、主な情報収集の手段として以下のオススメ方法を紹介します。

• 他企業のマーケ担当や知人からWeb広告代理店を紹介してもらう
• 業界イベントやセミナーで広告代理店に直接相談をする
• SNSやインターネット上でのリサーチを徹底する

他企業のマーケ担当や知人からWeb広告代理店を紹介してもらう

一番信頼できる情報源として、すでに広告代理店を利用している他企業のマーケティング担当者や、信頼できる知人からの紹介があります。実際の経験をもとにしたフィードバックやアドバイスはとても有益です。特に同じ業界で活動している企業からの紹介であれば、自社のニーズに合った代理店を見つけやすくなります。

紹介をもらう際には、以下のポイントを確認すると良いでしょう。

• 実際の広告効果や成果がどの程度だったか
• コミュニケーションの円滑さや対応速度
• 明確な料金体系やコストパフォーマンス

業界イベントやセミナーで広告代理店に直接相談をする

業界イベントやセミナーは、Web広告代理店と直接コミュニケーションを取る絶好の機会です。多くの広告代理店がブースを出展したり、セミナーで最新の広告手法や成功事例を紹介しています。

イベントで代理店と話す際には、以下の３つの点を押さえておきましょう。

• 具体的な事例や成功実績を質問する
• 自社のニーズに対する提案やアドバイスを求める
• 契約後のサポート体制や、長期的な戦略提案について確認する

これらの情報を事前入手しておくことで、代理店が自社のビジネスにどれだけ貢献してくれそうかを見極めることができます。

SNSやインターネット上でのリサーチを徹底する

広告代理店の公式SNS（X、Intragram、Youtubeなど）やレビューサイトを活用することで、実績や評判、口コミ、会社の強み、文化などを簡単に調べることができます。またXやFacebookなどでは、広告代理店で働くマーケター自身が情報発信していたりするので、そういった方にアプローチしてみるのもいいかもしれませんね。

最適な「Web広告代理店」を選ぶための5つのチェックポイント

Web広告代理店を選ぶ際にチェックしておくべきポイントを確認しましょう。

• 代理店が自社の業界・業種知識があるか
• 自社の案件と似た過去の成功事例や実績はあるか
• 提案力とクリエイティブ能力があるか
• トレンド適応の迅速さと柔軟性があるか
• コミュニケーションとサポート体制が整っているか

代理店が自社の業界・業種知識があるか

Web広告は全ての企業が同じアプローチを使用するようでは成功しません。業界や業種ごとに異なる消費者行動や市場環境が存在するため、代理店がその特定の業界知識を持っているかが重要です。自社の業界やビジネスモデルを理解している代理店であれば、より効果的な広告戦略を提供してくれます。

自社の案件と似た過去の成功事例や実績はあるか

自社のプロジェクトと似たような（または同じ業界・業種）案件での成功実績があれば、その代理店は自社のニーズに応じた的確な戦略を打ち出せる可能性が高くなります。過去の事例を確認することで、代理店がどのような広告施策を展開し、どのような成果を上げたのかを知ることができます。類似するケースがある場合は、どのような広告フォーマットを使用し、どのようにしてターゲット層にアプローチしたのかなど詳細を深掘りしてみましょう。また、どの程度のKPIを達成したのか（売上の増加率、リード数の増加、クリック率の向上など）具体的な数値を確認することをオススメします。

提案力とクリエイティブ能力があるか

優れたWeb広告代理店は、単に広告を制作するだけでなく独自の視点で提案し、クリエイティブな解決策を提供します。ただ要求された通りに動くのではなく、自社のニーズを先読みして戦略を提案してくれる力がある代理店は高い成果を期待できると言っていいでしょう。そのため、事前に提案書の内容を確認し、自社の課題に対して戦略の具体性が示されているかを評価します。また、また、クリエイティブ能力は魅力的でターゲット層に響く広告を制作するためのデザインやコピーライティングのスキルを指します。過去に制作した広告のデザインやキャンペーンのコンセプトをチェックし、ターゲットに刺さるクリエイティブがあるかどうかを確認しましょう。

トレンド適応の迅速さと柔軟性があるか

デジタルマーケティングの世界は日々進化しており、最新のトレンドや技術に迅速に適応できる代理店は貴重です。例えば、AIを活用した広告配信や、SNSの新しいアルゴリズム変更に対する迅速な対応が求められます。また、広告キャンペーン中に状況が変わった場合に、柔軟に戦略を見直せる能力も重要です。

コミュニケーションとサポート体制が整っているか

最後になりますが、他の要素と変わらず重要なのが「コミュニケーション能力」と「サポート体制」。Web広告の運用には頻繁な連絡や調整が必要です。担当者や運用チームが迅速に対応し、適切な報告を行う体制が整っているかが重要になります。過去の事例について説明を受ける際はただ聞き流すのではなく、「成果が突然下がった時、どのようにチームで連携しましたか？」「どのくらいの速度で成果を持ち上げられましたか？」など具体的な質問尋ねてみましょう。

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相性の良い「運用担当者」を選ぶためには？

前提として、広告代理店に問い合わせをすると、運用担当者ではなく営業担当者から代理店についての説明を受けることになります。一通り説明を受けた後は、運用担当者に話が聞けるか相談してみるといいでしょう。代理店だけでなく、運用担当者によって運用がどのように行われるのかということがわかるいい機会です。

問い合わせ時に運用担当者に確認すべき項目

• 広告運用の経験年数
• 過去の運用実績や成功事例
• 自社の業界に関する運用経験や知識の有無
• 広告を出稿するメディアの選定や出稿計画など、どのような戦略を提案してくれのか
• クリエイティブの制作をサポートしてくれるのか
• どのくらいの速度と体制でPDCAサイクルを回していくのか
• どれくらいの頻度でどのような内容のミーティングが開かれるのか
• どのようにデータ分析を行うのか

また、話し合いの際に「フィーリング」が合うかどうかも判断が必要です。もしも運用担当者とのフィーリング（相性）が合わないと今後信頼関係が築きにくかったり、しっかりとした連携が取れず運用成果にも影響が出てきてしまいます。

必読！Web広告代理店との契約前に絶対に確認しておくべき項目3つ

運用担当者との顔合わせも終わり、良いと思う広告代理店を見つけたから即契約！ではなく契約前に確認しておくべきポイントがいくつかありますので、説明していきます。

• 最低契約期間があるか
• 途中解約に対するペナルティーがあるか
• 費用内訳と追加費用等が明確か

最低契約期間があるか

Web広告代理店との契約には、最低契約期間が設定されている場合があり、この期間中は契約を解除できない、または解除した場合に何らかのコストが発生することがあります。最低契約期間は、通常3ヶ月から1年程度で設定されることが多いですが、代理店ごとに異なるため、契約前にしっかりと確認しておきましょう。

途中解約に対するペナルティーがあるか

もし途中で解約を行うことになった時に、代理店によってはペナルティーが発生することがあるため、事前に確認しておくことが重要です。ペナルティーには、残りの契約期間に応じた違約金や、すでに提供されたサービスに対する追加料金が含まれることがあります。途中解約の条件や具体的な違約金の金額などについてもチェックしておきましょう。

費用内訳と追加費用等が明確か

Web広告代理店との契約では、費用周りがはっきりしているかは非常に重要です。もし契約時に提示された費用内訳が曖昧である場合、後から追加費用が発生するリスクがあります。具体的には、広告運用費、クリエイティブ制作費、レポート作成費などが別途請求されることがあります。契約前に、費用周りが明確に説明されているかを確認し、不明点があれば必ず質問してクリアにしておきましょう。

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まとめ：「広告運用」で乗り換え・切り替えをご検討中ならfree web hopeへ

株式会社free web hope はCX(顧客体験）とデータサイエンスを広告戦略に組み込み事業成長を支援する広告代理店です。

マーケティング業界が「売ること」から「よりパーソナライズされたCX（顧客体験）を提供すること」が重視されるようになった今、free web hopeは「顧客コミュニケーション」における独自のノウハウを作り上げました。

長年の経験で積み上げた独自のフレームワークで、データサイエンスに基づく予測分析と市場調査を行い、「顕在層」だけでなく「準顕在層」にまで視野を広げ戦略的運用を提供しています。

広告運用でお悩みでしたらまずはfree web hopeへ！公式HP、左下のボタンからお問い合わせください。スピーディーに対応させていただきます。

<<本記事で学んだこと>>

• 自社に最適な広告代理店を選ぶには、「代理店自体」と「運用担当者」両方を判断材料にする
• 【Web広告代理店に関する参考情報の探す方法】
• 他企業のマーケ担当や知人からWeb広告代理店を紹介してもらう
• 業界イベントやセミナーで広告代理店に直接相談をする
• SNSやインターネット上でのリサーチを徹底する
• 【最適な「Web広告代理店」を選ぶための5つのチェックポイント】
• 代理店が自社の業界・業種知識があるか
• 自社の案件と似た過去の成功事例や実績はあるか
• 提案力とクリエイティブ能力があるか
• トレンド適応の迅速さと柔軟性があるか
• コミュニケーションとサポート体制が整っているか
• 営業担当者だけではなく「運用担当者」に運用について話を聞く
• 契約前に契約内容を確認する