【Google MEO対策】自分でできる! Googleマップ検索上位表示のための11の対策手順

GoogleにおけるMEO対策とは？

まず、MEO（エムイーオー）とは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略です。GoolgeでいうMEO対策は、GoogleマップやGoogle検索結果で自店舗をより目立たせるための取り組みことです。わかりやすくいうと、MEO対策は、地域に関連する検索結果で自分の店舗やサービスを上位に表示させるための施策を指します。

例えば「大阪市図書館」と検索した場合、大阪市内にある図書館の詳細情報（住所や開館日など）が地図上に目立つ形で表示されます。こうした具合でMEO対策をしっかり行うことで、自社店舗が検索結果で上位に現れるようになり、より多くのユーザーにアピールできます。

なお、以下の資料では弊社が手掛けたデジタルマーケティングの支援実績の中から、厳選した事例を収録しています。お客様の実際の声も収録していますので、貴社のお取り組みの参考にご活用ください。
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ローカルSEOとの違い

MEO対策は、SEO対策と似たような取り組みですが、大きな違いは「地図検索結果」に特化している点です。例えば、MEO対策では、Googleで「地域名＋サービス名」や「地域名＋業種名」を検索すると、該当エリアにある関連する店舗や施設が地図上に上位表示されます。

実はMEOは、ローカル検索やローカルSEOとも呼ばれます。実際、MEOとローカルSEOは基本的に同じ意味で使われています。ただ、「MEO」は日本でよく使われる呼び名で、海外では「ローカルSEO」という名称が一般的です。

ただし、使う人や文脈によって意味する範囲が異なることもあります。ですので、MEOとローカルSEOを混同しないよう、状況に応じて使い分けることが重要です。

GoogleでのMEO対策は自分でできる

MEO対策は、実は自分でカンタンにできます。具体的には、Googleビジネスプロフィールに無料で登録し、ビジネス情報を入力して常に最新の状態に保ちます。そして、定期的に店舗やサービスに関する最新情報を更新したり、口コミ返信するのが、MEO対策の基本的なやり方です。すでに自社でSEO対策を行なっている場合は、SEOで得たノウハウや、コンテンツなどをMEO対策として活用することができます。

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後半の記事では、実際に自分でできるMEO対策方法を紹介しますので、ぜひそちらも参考にしてみてください。

Google MEO対策を行うメリット

Googleにおいて、MEO対策を行うメリットは、以下が挙げられます。

競合が少ないため店舗周辺エリアで優位に立てる

競合が比較的少ないエリアでMEO対策を行うと、GoogleやGoogleマップの検索結果で上位表示される可能性がとても高くなります。MEO対策を実施しているビジネスは、SEO対策をしているビジネスに比べて少ないです。なので実店舗を持つビジネスの場合、顧客を増やしたいと考えているならMEO対策を行う価値は大いにあります。十分なリソースがあれば、MEO対策を実施しない理由はほとんどないと言えるでしょう。

低コストで優良顧客をでゲットできる

MEO対策を行うことで、低コストで優良顧客を獲得することができます。例えば、渋谷区でランチスポットを探しているユーザーが「渋谷周辺ランチ」と検索した際、お店の口コミを簡単に確認しつつ、知らないお店でも訪れる可能性が高くなります。「今すぐランチがしたい！」というニーズがあるユーザーにとって、Googleマップで上位に表示されたお店に足を運びやすく、結果として優良顧客を集客することができます。

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールに無料で登録することから自分でカンタンに始められます。登録自体は無料なので、初期費用をかけずにMEO対策を始めることができます。万が一、MEO対策で思うように成果がでない場合は、追加で自社サイトのSEO評価を向上させる必要があります。また、更新頻度を上げて最新情報やイベント情報を発信したり、口コミに返信するなどの手間がかかることもあります。それに伴って、SEO対策にかかる費用や人件費が発生することもあります。ですが、MEO対策自体は比較的カンタンに実施でき、SEOよりも短期間で成果を上げやすいので、費用対効果は非常に高いです。

新規来店客を増やすチャンスが広がる

今すぐお店を探しているユーザーは、検索で上位表示された店舗に訪れる可能性が高いです。例えば、観光地を訪れている土地勘のない観光客が「近くの焼肉屋」を探している場合、近いかつ評価の高い店舗を選ぶ傾向があります。そのため、Googleマップや検索で上位表示されている焼肉店を選ぶ確率が高く、結果的に新規来店客を増やすチャンスが広がります。

口コミや評価を活用して店舗の信頼性を向上できる

MEO対策を実施すると、店舗を訪れる顧客が増え、口コミや評価をしてくれる顧客も増えます。そして、口コミを見た新たな顧客が訪れてくれるという、ポジティブなループが生まれやすくなります。Googleマップの検索結果には、ユーザーからの口コミやレビューが表示されるため、多くの良い口コミを集めることで、店舗の信頼性が向上します。

口コミは潜在的な顧客の意思決定にも大きな影響を与えるため、以下のようなポジティブな口コミを得ることができれば、着実に集客やお問い合わせに繋がるでしょう。

「コスパが素晴らしく、品質も抜群です！大満足で、次回は友達と一緒に来たいです。ありがとうございました。」
「笑顔が素敵な店員さんに接客していただき、気分がとても良くなりました！」
「店内で迷っていると、店員さんが参考になるコーディネートを提案してくれて、選ぶのを手伝ってくれました！」

良い口コミが集まることで、店舗の信頼性が高まり、顧客の来店や問い合わせが増えやすくなります。なお、一度投稿された口コミは原則削除できないため、日頃からの顧客対応に十分注意することが求められます。

Google MEO対策を行うデメリット

MEO対策は多くのビジネスにとって有益ですが、場合によってはデメリットも存在します。したがって、MEO対策を実施する前に、以下の点を留意しておきましょう。

口コミの獲得が難しく、評価が上がりにくい場合がある
競合が多いエリアでは表示順位が上がりにくい

口コミの獲得が難しく、評価が上がりにくい場合がある

ビジネスによっては、口コミを獲得するのが難しい場合があります。例えば、提供しているサービスが専門的であり、口コミを残す機会が少ない場合や、顧客があまり積極的に評価を投稿しない場合などです。口コミの数が少なく、もし低い評価をもらってしまうと、新規顧客の獲得が難しくなることがあります。こういった場合、「口コミを投稿すると次回500円割引」などのキャンペーンを実施することで、口コミ数を増やすことができます。

しかし、口コミの数が増えても、評価が低いままだとMEO対策の効果は十分に発揮されません。したがって、顧客の満足度を高めるために、日頃から質の高い接客やサービスを提供することが不可欠です。

競合が多いエリアでは表示順位が上がりにくい

MEO対策において、競合が多いエリアでは表示順位を上げるのが難しくなる場合があります。特に、都市部などビジネスが密集している場所では、競合店舗が多く、順位が上がりにくくなることがあるため注意が必要です。こうした場合、競合調査を行い、他の店舗と差別化できるポイントを見つけましょう。競合よりも情報や口コミを増やすことはもちろん、写真や動画を追加して視覚的に魅力をアピールしましょう。また、定期的に最新情報を更新したり、顧客と積極的にコミュニケーションを取ることで、上位表示を目指して競合に差をつけることができます。

もし思うようにMEO対策の成果が出ない場合は、「ローカル検索広告」を試してみることもオススメします。以下の記事でローカル検索広告とは何か、どういう仕組みかなど解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

GoogleにおいてMEOに影響する３つの要素

Googleでは、MEOに影響する要素が主に以下の３つあります。以下で詳しく見ていきましょう。

【1】検索キーワードと店舗の『関連性』

検索キーワードと店舗の「関連性」は、GoogleのMEOにおいて重要な評価基準の一つです。Googleは、ユーザーの検索キーワードと、店舗が提供しているサービスやビジネス内容との関連性を重視します。

店舗のカテゴリとの関連性が基本となりますが、ビジネスの種類によって関連するキーワードは多岐にわたります。そのため、キーワードの検索意図や検索シチュエーションをしっかりと理解し、それに基づいて関連するトピックを掘り下げ、細分化していくことが重要です。幅広く関連するキーワードやトピックを設定し、自然に関連付けることで、MEOの効果を高めることができます。

【2】検索された場所から店舗までの『距離』

GoogleのMEOにおいて、検索ユーザーが検索している位置から店舗までの「距離」も重要な評価要因です。特に、地元のユーザーが探している場合や、すぐ訪れたいと考えている場合、距離が優先されることがあります。

たとえば、「渋谷ランチ」や「新宿美容室」などの検索では、ユーザーが現在地に近い店舗を優先的に表示させるため、店舗が検索ユーザーの近くにあるほど上位に表示される可能性が高くなります。そのため、店舗の位置や周辺エリアを意識したMEO対策を行うことが重要です。

【3】店舗やサービスの『視認性の高さ』

店舗やサービスの「視認性の高さ」、つまり知名度の高さも、Google MEOにおける重要な評価要因です。ビジネスがどれくらい広く認知されているか、オンライン・オフライン問わずどれくらい多くの人々に知られているかが、ランキングに影響を与えます。

例えば、ウェブサイトやSNS、ポータルサイトにおける言及や、顧客の口コミや評価が多く集まっていることも、視認性を高める要素です。

【Google】自分でできる11のMEO対策手順

ここでは、自分でMEO対策をするための手順を11ステップで解説していきます。なお、すでにGoogleビジネスプロフィールの登録を終えている場合は、ステップ4から始めてください。

Googleビジネスプロフィールの登録
Googleビジネスプロフィールで店舗の詳細情報を追加
Googleビジネスプロフィールでオーナー確認を行う
キーワードを選定する
写真や動画を追加する
店舗の商品を追加する
自社WebサイトとGoogleビジネスプロフィールを関連付ける
投稿で最新情報をアップロードする
口コミを増やして返信する
公式サイトの検索評価・順位を上げる
Googleマップ上で多言語対応を設定する

【対策1】Googleビジネスプロフィールの登録

GoogleでのMEO対策の最初のステップは、Googleビジネスプロフィールの登録です。Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップ上に自社店舗の情報を表示・管理できる無料のツールです。Googleにジネスプロフィールを登録しなければGoogle上に自社店舗の情報が公開されません。

【対策2】Googleビジネスプロフィールで店舗の詳細情報を追加

Googleビジネスプロフィールでは、自社店舗の基本情報だけでなく、写真やサービス内容など、さまざまな情報を管理できます。そこでまずは、所在地や営業時間、提供サービスなどの詳細を管理画面に入力し、正確な店舗情報を追加しましょう。MEO対策で特に重要なのは、店舗情報をできるだけ詳しく、正確に設定することです。入力後は間違いがないか必ず確認してから保存しましょう。ビジネスプロフィールの設定にはGoogleのガイドラインが定められているため、違反しないよう正しく入力することも忘れずに。

【対策3】Googleビジネスプロフィールでオーナー確認を行う

Googleビジネスプロフィールで自社店舗の情報を管理し、MEO対策を行うためには、「ビジネスプロフィールの登録」と「オーナー確認」が必要です。

オーナー確認の手順はシンプルです。自社のビジネス情報を登録した後、管理画面から「オーナー確認を行う」をクリックし、以下の方法のいずれかで認証を行えます。

電話認証
メール認証
ハガキ認証

ハガキ認証を選んだ場合は、Googleから郵送で確認コードが記載されたハガキが届きます。通常、到着までに約19日かかるため、住所に誤りがないかしっかり確認しておきましょう。

オーナー確認を完了させると、GoogleマップやGoogle検索のローカル検索結果に自社店舗の情報が表示されやすくなります。

詳しくは公式のガイドラインをご参考ください>>ビジネスの適格性とオーナー権限に関するガイドライン

【対策4】キーワードを選定する

MEO対策において、「キーワード選定」は欠かせません。自社店舗をGoogleマップで上位表示させるには、ユーザーがよく検索するキーワードを適切に設定することがポイントです。

キーワードは、Googleビジネスプロフィールの以下の項目に自然に組み込むことで、検索結果に反映されやすくなります。

カテゴリ・サブカテゴリ
ビジネスの説明（店舗紹介）
サービス・商品
投稿機能（最新情報・イベント・お知らせ）

MEOにおけるキーワード選定はSEOと同じく、検索ボリュームが高いものを選定してしまうとMEO対策が思うようにいきません。例えば、「新宿レストラン」などの検索ボリュームが大きいキーワードは競合が多いため、すぐに上位表示を狙うのは難しいかもしれません。一方で、「新宿ベジタリアンレストラン」や「新宿個室ディナー」のように、より具体的なキーワードを設定すると競合が少なくなり、検索結果の上位に表示されやすくなります。

まずは競争率の低いキーワードを活用し、徐々に検索ボリュームの大きいキーワードへと広げていくのがおすすめです。

「free web hope」はサイトやLPの制作会社として、「顧客コミュニケーション」における独自のノウハウを作り上げてきました。長年のノウハウとデータサイエンスのリソースを携え、『広告戦略のスペシャリスト集団』としてクライアントの事業グロースに努めています。広告運用でお困りのことがございましたら、free web hop公式HPまたは、左下のコンタクトフォームからお気軽にご相談ください。

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【対策5】写真や動画を追加する

自社店舗の魅力を伝え、商品やサービスを効果的にアピールするには、Googleビジネスプロフィールに写真や動画を追加することが重要です。写真や動画は、ユーザーが店舗を訪れるかどうかを判断する大きな決め手にもなります。実際の店舗の雰囲気や提供する商品・サービスを視覚的に伝えることで、興味を持ってもらいやすくなります。

投稿すべき写真や動画の例

店舗の外観・内観
スタッフの写真
メニュー・商品・サービスの写真
イベントやキャンペーンの様子

写真をアップロードする際は、解像度が高く、過度な加工をしていない写真を使いましょう。高品質な写真を掲載することで、信頼感を高め、より多くのユーザーの目を引くことができます。

なお、公式のガイドラインを遵守することを前提に写真や動画を追加しましょう。詳しくはこちらで確認できます>>マップにメディアを投稿する際のヒント

【対策6】店舗の商品情報を追加する

自社店舗の商品やサービスをより分かりやすく伝えるために、Googleビジネスプロフィールに商品情報を登録しましょう。写真付きで商品情報を登録することで、MEO対策だけではなくユーザーの購買意欲を高められます。

商品情報の追加方法

Googleビジネスプロフィールの管理画面で「商品」メニューをクリック
「商品を追加」を選択
詳細情報を入力
- 商品の画像
- 商品名
- カテゴリ
- 価格
- 商品の説明

商品情報を充実させることで、ユーザーが商品やサービスを見つけやすくなり、来店や購入につながる可能性が高められます。

【対策7】自社WebサイトとGoogleビジネスプロフィールを関連付ける

自社WebサイトとGoogleビジネスプロフィールを関連付けることで、Googleビジネスプロフィールへのアクセス増加が期待でき、Google検索結果での視認性向上にもつながります。

【対策8】投稿で最新情報をアップロードする

Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用し、イベントや期間限定商品、新メニューなどの最新情報を発信できます。定期的に投稿を続けることで、過去の投稿も検索結果に表示されやすくなり、長期的な集客効果が期待できます。

投稿のポイント

1.キーワードを意識し、検索との関連性を高める

投稿には自社の業種やサービスに関連するキーワードを盛り込みましょう。検索されやすい言葉を意識して文章を作ることで、Googleの評価が向上し、検索結果で上位表示される可能性が高まります。例えば、「〇〇エリアで人気の◯◯専門店」「季節限定の△△メニューが登場！」など幅広いキーワードを活用しましょう。

2.来店につなげられる情報を発信する

検索結果での露出を増やすだけでなく、実際の来店につながる投稿を意識することが大事です。

期間限定のキャンペーン
割引・クーポン情報
店舗のこだわりやサービスの特徴
実際に利用したお客様の声や口コミ

なお、Googleでは投稿コンテンツに電話番号を含めることは許可されていないので、注意しましょう。

【対策9】口コミを増やして返信する

ユーザーからの口コミは、検索評価や検索結果の表示だけでなく、新規顧客の獲得にも大きな影響を与えます。

Googleは、多くのユーザーから高く評価を受けているビジネスを、有益で価値のある店舗と判断します。そのため、良い口コミが多いほど、検索順位が上がりやすくなり、店舗の知名度向上や集客につながります。

口コミを増やすポイント

来店したお客様に口コミ投稿をお願いする
お客様の声を反映したサービス改善を行い、口コミが増える環境を作る

口コミには必ず返信する

口コミへの返信は、ユーザーの意見を大切にしていることを示す大事なアクションです。

返信をすることで、店舗とユーザーの信頼関係を築き、「親しみやすいお店」「丁寧な対応をしてくれるお店」という印象を与えることができます。

なお、まれに「○○のランチが美味しかった！」という口コミには、「○○のランチをご満足いただけて嬉しいです！」と返信するなど、検索キーワードを入れるケースが見られますが、返信にサービス名・料理名・店舗の特徴などのキーワードを含んでもMEO対策にはならない、と言われています。ですので、口コミの数と質を高めて検索評価を向上させることに集中しましょう。

【対策10】公式ウェブサイトのSEO対策をして検索順表示順位を上げる

MEOとSEOは、異なるアルゴリズムに基づいていますが、Googleマップ検索では公式サイトのSEO評価もMEOに影響を与えます。Googleは、公式サイトが充実しているビジネスを信頼性の高い情報源と判断し、MEOにもポジティブな影響を与えます。そのため、Googleビジネスプロフィールの情報を整えるだけでなく、公式サイトのSEO対策も強化しましょう。

参考：Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法ーGogoleビジネスプロフィールヘルプ

【対策11】Googleマップ上で多言語対応を設定する

外国人旅行者や海外在住のユーザーをターゲットとする場合、Googleマップの情報を多言語対応させることが重要です。GoogleマップやGoogle検索では、ユーザーが利用しているデバイスやブラウザの言語設定に応じて、検索結果が表示されます。そのため、日本語だけでなく、英語や中国語などの主要な言語にも対応することで、より多くのユーザーに自社店舗の情報を届けることができます。

多言語対応の具体的な方法

Googleビジネスプロフィールでは、店舗情報を複数の言語で登録することはできません。そのため、以下のような方法で対応しましょう。

公式ウェブサイトの多言語化
- Google翻訳の自動翻訳機能を利用する
- 英語・中国語など主要言語でのページを作成する
Googleマップの「メニュー」「商品」「投稿」に英語や中国語の情報を含める
- 例：「おすすめメニュー：抹茶ラテ（Matcha Latte）」のように併記
外国人ユーザーの検索傾向を調査し、適切なキーワードを活用する
- 実際に来店した外国人に「どんなキーワードで検索したか」を聞く
- 競合の多言語対応を調査し、検索に適したワードを見つける

ターゲットとなる外国人ユーザーの検索行動を意識し、Googleマップ上でも適切な多言語対応を行いましょう。

MEO対策を自分で行う際の注意点

MEO対策を自分で行う際には、以下の点に気をつけましょう。特にGoogleのガイドラインに遵守していないと、アカウント自体停止されてしまう可能性もあります。以下で詳しく見ていきましょう。

NAP情報を揃える
常に最新かつ正確な情報を記載する
Googleのガイドラインを遵守する

1. NAP情報を揃える

NAP情報とは、店舗名（Name）、住所（Address）、電話番号（Phone）の頭文字を取ったもので、Googleが店舗を認識するための重要な情報です。

Googleは、NAP情報をもとに各店舗を特定しているため、ホームページやSNSに記載されたNAP情報と、Googleビジネスプロフィールに登録されたNAP情報が一致していない場合、Googleはそれらを別の情報として認識する可能性があります。これにより、検索結果における順位が低下したり、店舗が正確に表示されなかったりすることがあります。したがって、MEO対策を実施する際には、NAP情報を正確かつ統一して管理することが重要です。

具体的には、以下の点に注意しましょう：

自社のウェブサイト、SNS、Googleビジネスプロフィールで同一のNAP情報になっているか
特に住所や電話番号に誤りがないか

NAP情報を揃えると、Googleは情報を正確に認識し、店舗の「知名度」や「関連性」が向上します。結果として、Googleビジネスプロフィールの上位表示に繋がりやすくなり、MEO対策の効果が高まります。

2. 常に最新かつ正確な情報を記載する

Googleでは、Googleビジネスプロフィールに定期的に新しい情報を投稿する広告主を、高く評価しています。そのため、店舗情報を常に最新の状態に保つことは、Googleの検索順位の向上にも繋がります。特に、情報が正確であることは非常に重要です。

例えば、営業時間が実際の営業状況と異なっている場合、ローカル検索で「営業中」と表示されているにも関わらず、実際には店舗が閉店していたり、逆に営業中なのに「営業時間外」と表示されたりすると、来店を希望するユーザーが誤った情報に基づいて行動してしまいます。そのため、Googleビジネスプロフィールの情報はこまめに更新し、正確で最新の状態を保ってください。

特に以下の情報は頻繁に見直すようにしましょう：

営業時間
住所
メニュー
サービス価格
キャンペーン情報

3. Googleのガイドラインを遵守する

Googleのガイドラインとは、Googleビジネスプロフィールを利用する店舗オーナー向けに定められたルールで、MEO対策における推奨される方法や禁止されている行為について記載されています。ガイドラインを遵守していないと、Googleから高い評価をもらえなくなります。例えば、報酬を提供してクチコミを書いてもらう行為や、実際の店舗名とは異なる名前を使用したり、検索キーワードを不自然に盛り込むことは、Googleのガイドラインに違反する行為となります。

もしガイドラインに違反した場合、最も重い場合ではアカウントの停止や、Googleビジネスプロフィールの上位表示がされなくなるといった罰則が科されることがあります。せっかくMEO対策をしても、ガイドラインを遵守していないと、努力が無駄になってしまう可能性があります。

詳しくは公式情報をご参考ください>>Google に掲載するビジネス情報のガイドライン

まとめ

今回は、自分で実践できるGoogle MEO対策を11のステップで紹介しました。MEOはSEOと比べて競合が少なく、適切な対策を行うことで効果が表れやすいのが特徴です。ですので今回紹介した方法を実践すれば、検索順位の向上や集客アップが期待できるでしょう。もし思うような成果が得られない場合は、Googleビジネスプロフィールの情報が正しく登録されているか、Googleのガイドラインに違反していないかを確認しましょう。

株式会社free web hope はCX(顧客体験)とデータサイエンスを広告戦略に組み込み事業成長を支援する広告代理店です。長年の経験で積み上げた独自のフレームワークで、データサイエンスに基づく予測分析と市場調査を行い、「顕在層」だけでなく「準顕在層」にまで視野を広げ戦略的運用を提供しています。広告運用でお悩みでしたらまずはfree web hopeに！公式HP、左下のボタンからお悩みをお聞かせください。

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監修者：古瀬純功

free web hopeの広告運用コンサルタントとして、広告運用支援やweb解析、ダッシュボード作成を担当：Xアカウント