最新トレンドに強いWeb広告代理店を選ぶ重要性とは？4つの選定ポイントも紹介

Web広告のトレンドにキャッチアップするメリット

• ROIの最大化ができる
• CX(顧客体験管理）の向上
• 市場の変動に迅速に対応できる

広告トレンドにキャッチアップすることで、より高いROI（費用対効果）を実現することが可能になります。具体的には、最新のAIアルゴリズムを用いたターゲティングを行うことで、従来の手法よりも精度が高く、無駄な広告費用を削減できます。また、トレンドにキャッチアップすることで、本当に効果的なメディアやフォーマットにだけ投資できます。たとえば、動画広告が注目される中、静止画広告に依存し続けると、同じ予算でも得られるリーチやエンゲージメントが減少する可能性がありますよね。

また近年、企業は「購買を超えて」消費者とのエンゲージメントを求められる時代と変化し、マーケティングの焦点が消費者の「購買」から「エンゲージメント」いわゆる、CX(顧客体験)に置かれ始めました。ですから、トレンドにキャッチアップするということは、顧客へよりパーソナライズされた体験を提供でき、その結果、長期的エンゲージメントの向上へとつながります。(注1)

Web広告のトレンドを無視すると、市場の急激な変動に対応できなくなるリスクがあります。消費者の嗜好が急激に変わった場合や、新しい規制が導入された際に、トレンドに沿った戦略を取っていれば、すぐに軌道修正が可能ですが、トレンドに遅れを取ると、変化に対応するための時間と費用が増大してしまいます。

最新のトレンドに強いWeb広告代理店を見極める4つのポイント

さて、最新トレンドにキャッチアップする効果を学んだ次は、最新のトレンドに強いWeb広告代理店を選ぶ方法をインプットしていきましょう。

選定時の判断基準として以下の4つのポイントを参考にしてみてください。

• AIと機械学習の活用でPDCAサイクルを最適化する体制が整っている
• トレンドに対する積極的な姿勢
• 実績と多くの成功事例を持っている
• トレンド適応の迅速さと柔軟性がある

AIと機械学習の活用でPDCAサイクルを最適化する体制が整っている

Web広告代理店がどのようにAIや機械学習を活用しているかを確認しましょう。AIツールを使って広告パフォーマンスをリアルタイムで最適化する能力があるか、最新のAI技術や機械学習アルゴリズムをどの程度導入しているか、独自開発のAIツールはあるか、それはどんな機能のものか、などチェックします。また、広告運用におけるデータ分析のスキルと経験を持っているかを確認してください。高精度なデータ分析に基づいて迅速にPDCAサイクルを回すことは広告運用において「成功の鍵」となるので、代理店がこれまでにどのようにデータを収集・分析し、広告戦略に反映させたかなど実例を尋ねてみましょう。

トレンドに対する積極的な姿勢

広告代理店がどの程度クライアントの業界・業種の市場を理解して先見性を持ちながら対応しているか、を評価します。 代理店のウェブサイト上で成功事例を確認したり、十分な情報が得られなさそうな場合は問い合わせ時に情報の開示を要求してみるのも良いかもしれません。

実績と多くの成功事例を持っている

多くの実績や成功事例を持っている代理店は、持っていない代理店よりも社内にノウハウが蓄積されているので、自社独自の期待やニーズに応えてくれる可能性が高くなります。ほとんどの広告代理店のウェブサイトにはクライアントとのインタビュー記事や成功事例を紹介していたりするので、どれだけ多くの実績を積んでいるか、どのように顧客のビジネスを成功へ導いたのかなど確認してみると自社にどんなメリットをもたらしてくれるかイメージがつきやすくなります。

トレンド適応の迅速さと柔軟性がある

仮に、ある広告代理店がSNS広告を主軸にしたキャンペーンを行っているとします。突然、消費者の間で新しいプラットフォーム（例: TikTok）が急速に人気を集めるようになった場合、広告代理店のどのような行動が競合争いとのリードを左右すると思いますか？答えは、広告代理店がどれだけ早くTikTok向けの広告戦略を構築し、クライアントに提案できるかです。

ですので、広告代理店側のトレンドに迅速に対応できる柔軟なフレームワーク、チーム体制などが整っているかは事前に確認しておきましょう。

Web広告代理店の乗り換えを検討すべき3つのタイミング

「あれ、これは代理店の乗り換えを検討すべき？」「もう少し様子を見てみようかな、、」そう迷ったら以下の３つのポイントから判断してみましょう。

• パフォーマンスが低下している
• 最新技術やトレンドの遅れが感じられる
• コミュニケーション問題が多々

パフォーマンスが低下している

既存の広告代理店が設定したKPI（重要業績評価指標）や目標を達成できていない場合、乗り換えを検討するタイミングかもしれません。例えば、広告キャンペーンのROI（費用対効果）が低下している、または売上目標に長期間届かない場合は、代理店のパフォーマンスが原因である可能性があります。

広告運用成果は外部的要因などに影響される場合もありますし、自社側の情報共有の不十分さが原因だったりすることもあり得るので、代理店が全て悪いとは言い切れません。ただ、パフォーマンスの低下が見られた場合は運用のどこに原因があるのかはっきりさせておく必要があります。

最新技術やトレンドの遅れが感じられる

現在の広告代理店が最新の広告技術やデジタルツールを導入していない場合、特にAIや機械学習、データ分析などの先進的な技術が導入されていないと、競争力が低下する可能性があります。最新のデジタル技術やトレンドに遅れをとると、競合に圧倒的にリードされるだけではなくROI(費用対効果）の低下にも繋がる結果となります。

コミュニケーション問題が多々

広告代理店や担当者からのレスポンスが遅かったり、コミュニケーションが不十分、改善施策がない、レポートの提出が少ないなどの不満がある場合は乗り換えをオススメします。

人と関わる以上多少のトラブルや摩擦は避けられませんが、パートナーとして目標に向かって一緒に戦う以上、できる限り仕事中のストレスは減らしたいですよね。

乗り換え（リプレイス）が必要かも？と感じたら慌てずタイミングや注意点、乗り換え方法を確認しておきましょう。

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こちらの記事で「Web広告代理店の乗り換え」に関して解説しています。乗り換えを少しでも検討される方はあわせてお読みください。Web広告代理店の乗り換え（リプレイス）タイミング？注意点は？

Web広告代理店の乗り換え（リプレイス）に必要なステップ

• 現代理店との契約の確認
• 新しい代理店を選ぶ
• 契約と移行準備
• 移行後のフォローアップ

1. 現代理店との契約の確認

現在の代理店との契約書を詳細に確認し、解約に関する条件や通知期間などを把握してください。またアカウント移管が可能かどうか、途中解約に対する違約金発生の有無の確認も重要です。

新しい代理店を選ぶ

現代理店との状況整理が終わった時点で、候補先となる新しい代理店を調べます。

自社のマーケ目標、KPIや広告予算など明確にした上で調べると、候補先が見つかりやすくなります。インターネット上で調べたり、知人に紹介してもらったり、紹介プラットフォームなどを利用してなるべく多くの代理店の情報を入手し、比較検討しましょう。ただし、最初から一つの代理店に絞ってしまうと、乗り換えしても現代理店との状況と似たようなシチュエーションに陥りかねないので注意が必要です。

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新規代理店の選び方やステップに関して０からガイドが必要！という方は、こちらの記事を参考にしてみてください。【7ステップ】 広告代理店選び方完全ガイド！18個の比較ポイントも紹介

契約と移行準備

新規の広告代理店を無事見つけられた場合、契約を結び移行準備となります。

契約条件を詳細に確認し、サービス内容、料金、契約期間、成果測定の基準などを明確にします。契約書に署名する前に、全ての条件に合意していることを確認した上で、配信開始に向けて代理店と準備を始めましょう。

移行後のフォローアップ

新しい代理店とのパフォーマンスを評価し、設定した目標やKPIに対する進捗を確認します。長期的な視点で、新しい代理店による広告戦略の成果や目標達成度やROIなどを定期的にチェックし、必要があればオープンな話し合いで改善に向けて双方の方向性を確認することが大事です。

前代理店とのコミュニケーション問題があった場合は、代理店との関わり方を見直した上で新規の代理店と関わるとスムーズに物事が進むでしょう。

まとめ：戦略的なWeb広告運用が、企業の成功を後押しする

最新トレンドに対応する広告代理店を選ぶことで、長い視点で見たROI(費用対効果）は向上が期待できます。もし、現代理店の最新の技術やトレンドへの対応が遅いと感じている場合は乗り換えを行なってしまう方が良いかもしれません。

弊社 はCX(顧客体験）とデータサイエンスを広告戦略に組み込み事業成長を支援する広告代理店です。弊社では、長年の経験で積み上げた独自のフレームワークで、データサイエンスに基づく予測分析と市場調査を行い、「顕在層」だけでなく「準顕在層」にまで視野を広げた戦略的運用を提供しています。

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参照：注1）池尾 恭一「**消費者行動研究の 30 年マーケティング論の見地から」**日本消費者行動研究学会,P44-45（https://www.jstage.jst.go.jp/article/acs/28/1_2/28_202203.006/_pdf）