『平均ページ滞在時間』で滞在時間が分かるのでは？
滞在時間を計測したいなら、「Googleアナリティクスの『平均ページ滞在時間』の指標でも分かるのでは？」と思われるかもしれません。
しかしGoogleアナリティクスの『平均ページ滞在時間』は、ユーザーが訪問した最後のページの滞在時間が０秒と計測されます。
例えばユーザーが、
①Aページ 滞在時間10分
⇓
②Bページ 滞在時間10分
⇓
③Cぺージ 滞在時間10分
⇓
④Cページから遷移せず離脱
という場合、Cページの滞在時間は０秒と計測されてしまいます。
もし仮に、すべてのユーザーがCページで離脱していた場合、Googleアナリティクスの『平均ページ滞在時間』の指標は０秒となり、これでは正しく計測できていないと言えます。
Googleタグマネージャーで滞在時間を計測するメリット
Googleタグマネージャーで滞在時間を計測するメリットを、使用例をふまえて紹介していきます。
メリット
Googleアナリティクスでは、すべてのユーザーの滞在時間が計測できるわけではありません。しかし、Googleタグマネージャーのタイマータグを使用し、滞在時間を計測することによって、すべてのユーザーの滞在時間を知ることができます。
また、〇秒まで滞在したユーザーが何名か？ということが計測できるので改善の指標に役立ちます。他にもサイト内のユーザーの行動を計測する方法として、「スクロール率」を計測する方法もあります。
Googleタグマネージャーでスクロール率を計測する方法 ＞
使用例
たとえば、ランディングページ全体の訪問数から、1秒間滞在していたユーザー数を引くと、1秒以内で離脱したユーザー数がわかります。「ファーストビューに何か問題があるのでは？」という仮説が立てられます。
Googleタグマネージャーのタイマータグを使用して、滞在時間を計測することは、改善活動の「仮説立て」に役立てることができます。
設定方法を紹介
それでは、Googleタグマネージャーでのタイマー設定の方法をご紹介します。
step1.Googleタグマネージャーのワークスペースから、変数を選択し、ユーザー定義変数の新規作成ボタンをクリックする
step2.変数の設定から、データレイヤーの変数を選択
step3.変数名とデータレイヤーの変数名を記入
～記入する変数名及びデータレイヤーの変数名～
変数名:gtmTimer
データレイヤーの変数名:gtm.timerElapsedTime
gtm.timerElapsedTimeの変数にて、Googleタグマネージャーがミリ秒でデータを取得しています。変数の設定が完了したら保存してください。
step4.もう1つユーザー定義変数を作成する
step5.変数の設定からカスタムjavaScriptを選択
step6.変数名とJavaScriptを記入する
・変数名：gtmTimerJS
・カスタムjavaScript ※推奨:下記をコピペ
function() {
return Math.floor({{gtmTimer}} / 1000);
}
こちらも変数の設定が完了したら保存してください。この変数で先ほど作成した、『gtmTimer』の”ミリ秒”のデータを”秒”に変換しています。
step7.『トリガー』を選択し、『新規』をクリック
step8.トリガーの設定から、トリガータイプ『タイマー』を選択する
step9.トリガーの条件等を設定する
～記入項目～
トリガー名：gtmTimerトリガー
イベント名：gtm.timer
間隔：1000
制限：20
トリガー有効化条件：①Page URL ②正規表現に一致 ③.*
上記の設定で「1000ミリ秒(1秒)ごとに20回までタイマーが起動する」という設定です。
つまり、1秒ごとに20回まで計測が行われ、20秒までの滞在時間が計測できる設定になっています。
設定が完了したら保存してください。
step10.タグを選択し、新規をクリック
step11.トリガーをクリックし、先ほど作成したgtmTimerトリガーを選択
step12.タグの設定を選択し、タグタイプのGoogleアナリティクス：ユニバーサルアナリティクスを選択
step13.トラッキングタイプを『イベント』にし、イベントトラッキングパラメータ・Googleアナリティクス設定を行う
～設定項目まとめ～
タグ名・・・タイマー（推奨：分かりやすいもの）
タグタイプ・・・Google アナリティクス: ユニバーサル アナリティクス
トラッキングタイプ・・・イベント
カテゴリ・・・Timer(推奨：分かりやすいもの)
アクション・・・｛｛Page Path｝｝
ラベル・・・{{gtmTimerJS}}s
このタグでオーバーライド設定を有効にする・・・チェックを入れる
トラッキングID・・・計測したいGoogle アナリティクスのIDを記入する
※注意点・・・非インタラクションヒットは直帰率に影響を与える設定です。もし『偽』を選択した場合、タイマータグが発火すると、それは直帰と計測されません。例えばWEBページに来訪して1秒しか滞在していなくても、タイマータグが発火していたら、それは直帰とみなされないということになります。
タグの設定項目の記載が完了したら、保存してください。
step14.作成したタイマータグが、プレビューモードで正しく発火しているか、確認してから公開する
プレビューモードの詳しい使い方は、
「【完全ガイド】Googleタグマネージャーの使い方や導入方法を紹介」をご覧ください。
測定されたタイマーを確認
測定したタイマーの結果をGoogleアナリティクスで確認していきます。
設定したタイマータグの結果は、『行動』の『イベント』で確認することができます。
また、『上位イベント』を選択し、先ほど設定した「Timer」を選択します。
するとページごとの画面となり、確認したいページのURLを選択すると、選択したページの”真の滞在時間”を知ることができます。
※補足
『step9』で設定した、間隔と制限を
・間隔：60000
・制限：1
と設定すると、60秒のみのタイマー設定が可能です。
この時、合わせて
・トリガー名：「タイマー60秒」
・トリガー設定のイベント名：「gtm.timer60」
・タグ名：「60秒滞在」
・イベントトラッキングのパラメータ：「60s」
と設定しておくと管理も見やすくなります。
またこのとき、直帰率に影響する非インタラクションヒットを「偽」に設定しておくと、60秒間じっくり読み込んだユーザーを直帰のカウントから外すこともできます。
まとめ
このようにGoogleタグマネージャーでは、タグを作成してタグの発火を計測することにより、Web解析に役立てられます。
この記事では、滞在時間の計測方法を紹介しましたが、他にも『スクロール率』や『ボタンのクリック数』なども、Googleタグマネージャーを使用して計測可能です。
ユーザーの行動を分析し、より改善活動を活発にするため、この真のページ滞在時間の計測以外にも、タグを作成することをオススメします。
この記事を読んで、日々の解析・改善業務に役立てていただけたら幸いです。
