データ分析

Googleタグマネージャーでスクロール率を計測する方法

    WEB解析でスクロール率を計測できることをご存じでしょうか? どのくらいページが読まれたかが分かる指標が「スクロール率」です。 「スクロール率」は、ユーザーのページ満足度を知るためにも、設定しておきたい指標の1つとなります。 設定は、Googleタグマネージャーでタグを発行して、計測することで可能です。 今回は、Googleタグマネージャーを使ったスクロール率の設定方法・活用方法をご紹介します。

    スクロール率を取る目的・メリット

    スクロール率を計測するメリットは、「ユーザーがWEBページ内のどのコンテンツで離脱しているか?」を計測できることです。
    「ページ内のどのコンテンツで離脱しているのか」が計測することで、ページ改善に役立てられます。

    たとえば、ページ内のスクロール率10%に該当するコンテンツAで、スクロール率の指標が大きく減少していた場合、コンテンツAの内容・デザインを修正することで、CVRを改善できる仮説を立てられます。

    下記のサイトの場合、スクロール率10%がファーストビューに該当するため、改善要素として、「キービジュアル」や「キャッチコピー」の項目が挙げられます。

    スクロール率を計測することで仮説を立てやすくなり、サイト改善に役立てられます。また、CTAボタンの効果計測として、クリック数を測定すると、さらに詳細な数字が確認できてオススメです。

    Googleタグマネージャーでクリック数を計測する方法 >

    設定方法の紹介

    続いて、Googleタグマネージャーでのスクロール率の設定方法をご紹介します。

    step1.Googleタグマネージャーのワークスペースから、変数を選択し、組み込み変数画面の右上にある設定ボタンをクリックする


    step2.『組み込み変数の設定』のタブから、スクロールのScroll Depth Threshold、Scroll Depth Units、Scroll Directionの3つにチェックを入れる

    ~各組み込み変数の意味~
    Scroll Depth Threshold
    ・・・トリガーが呼び出されたイベントでのトリガーで設定された「しきい値」
    Scroll Depth Units・・・トリガーが呼び出されたイベントでのトリガーで設定した「しきい値」
    Scroll Direction・・・トリガーが呼び出されたイベントでのトリガーで設定したスクロール率の方向

    step3.トリガーを選択し、新規をクリック

    step4.トリガーの設定から、トリガータイプのスクロール距離を選択

    step5.『縦方向スクロールの距離』を選択し、計測したいページのスクロール率を記載していく

    ※基本的に、WEBページは縦方向に読まれるので、『縦方向スクロールの距離』を例に紹介します。10,20,30の様に記載したら10%ごとのスクロール率が、20,40,60の様なら、20%ごとのスクロール率が計測できます。

    step6.『すべてのページ』か『一部のページ』のどちらかを選択し、名前をつけてトリガーを保存する

    step7.タグの新規ボタンから、スクロール率のタグを作成していく

    step8.タグ設定の画面からトリガーをクリックし、先ほど作成した「スクロール率」のトリガーを選択する

    step9.『タグの設定』を選択し、タグタイプのGoogle アナリティクス: ユニバーサル アナリティクスを選択する

    step10.トラッキングタイプを『イベント』にし、イベントトラッキングパラメータ・Google アナリティクス設定を行う

    ~タグの設定項目まとめ~
    タグ名
    ・・・スクロール率(推奨:分かりやすいもの)
    タグタイプ・・・Google アナリティクス: ユニバーサル アナリティクス
    トラッキングタイプ・・・イベント
    カテゴリ・・・scroll(推奨:分かりやすいもの)
    アクション・・・{{Page Path}}
    ラベル・・・{{Scroll Depth Threshold}}%
    このタグでオーバーライド設定を有効にする・・・チェックを入れる
    トラッキングID・・・計測したいGoogle アナリティクスのIDを記入する

    ※注意点・・・非インタラクションヒットは直帰率に影響を与える設定です。『偽』を選択した場合、スクロール率のタグが発火すると、それは直帰と計測されません。例えば、WEBページに来訪して10%しか読まれなくても、10%のスクロール率のタグが発火していたら、それは直帰とみなされません。

    step11.作成したスクロール率のタグが、プレビューモードで発火してるか、確認してから公開する

    プレビューモードの詳しい使い方は、
    【完全ガイド】Googleタグマネージャーの使い方や導入方法を紹介」をご覧ください。

    測定されたスクロール率を確認

    スクロール率の測定した結果をGoogleアナリティクスで確認していきます。
    先ほど設定したスクロール率は、『行動』『イベント』で確認できます。

    Googleタグマネージャーで設定したようにイベントカテゴリに、タグの名前が反映されています。
    また、『上位イベント』を選択し、先ほど設定した名前「Scroll」を選択します。
    するとページごとの画面になり、確認したいページURLをクリックすると、選択したページのスクロール率を確認できます。

    補足:ヒートマップとの違いは?

    スクロール率がアクセスしたユーザーが、ページの何%まで読んだかを測る指標というなら、「ヒートマップでもいいのではないか?」と思われるかもしれません。

    実際にヒートマップでも、ユーザーが何%まで読んだかを計測することができます。
    なのでスクロール率を測るのにヒートマップを使用してもいいのですが、Googleタグマネージャーでスクロール率の計測を行うのとの1番の違いは、「導入するのに費用がかかる」ということです。

    ヒートマップを導入するのには費用がかかってしまいますが、Googleタグマネージャーでのスクロール率の計測は無料で始められます。

    導入するか否かは、自社のリソースを考えて判断するとよいでしょう。

    まとめ

    このようにGoogleタグマネージャーでは、タグを作成してタグの発火を計測することにより、ページ改善に役立てるスクロール率を計測することができます。

    この記事では、スクロール率の計測方法を紹介しましたが、他にも『タグを使用した滞在時間』『ボタンのクリック数』なども、ページ改善に必要な指標をGoogleタグマネージャーを使用して計測することが可能です。

    ユーザーの行動を分析し、より改善活動を活発にするため、このスクロール率の計測以外にも、タグを作成することをオススメします。

    この記事が貴社の改善活動のお役に立てればと思います。

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